Signalements citoyens

Le signalement citoyen pour résoudre les problèmes de la commune

Avec PopVox, les habitants remontent en quelques secondes les dysfonctionnements qu’ils constatent dans la ville — et vos services gagnent en efficacité pour les résoudre.

Voirie, propreté, éclairage, mobilier urbain, sécurité : chaque signalement arrive géolocalisé et documenté, prêt à être traité par le bon service. Les citoyens deviennent ainsi de véritables sentinelles de leur commune.

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Pourquoi les signalements citoyens

Vos habitants sont les premiers à repérer ce qui ne va pas

Un lampadaire en panne, un dépôt sauvage, un nid-de-poule, un banc cassé : ce sont souvent les habitants qui constatent ces problèmes avant les services municipaux, simplement parce qu’ils vivent et circulent dans la commune au quotidien. Encore faut-il leur donner un moyen simple de les signaler.

PopVox transforme chaque habitant en relais sur le terrain. En quelques secondes, depuis son téléphone, il transmet un signalement complet à la mairie. Vos services gagnent un temps précieux et interviennent plus vite, là où c’est vraiment nécessaire.

Comment ça marche

Des signalements complets, traités sans effort

Chaque remontée citoyenne contient tout ce dont vos équipes ont besoin pour agir, sans aller-retour inutile avec l’habitant.

Géolocalisés et documentés

Localisation précise, photo, commentaire détaillant le problème, date et heure : le signalement arrive complet, et vos services techniques disposent de toutes les informations pour intervenir.

Orientés vers le bon service

Une assignation par rubrique oriente automatiquement chaque signalement vers le service compétent. Plus de demandes qui se perdent ou qui passent d’un bureau à l’autre.

Suivis en quelques clics

Depuis le tableau de bord, vos équipes assurent le suivi et la gestion des sollicitations en quelques clics, et tiennent les habitants informés de l’avancement.

Pilotage

Une vue d’ensemble des préoccupations de vos habitants

Au-delà du traitement au cas par cas, PopVox vous donne une vision globale : vous identifiez les sujets qui reviennent le plus, les quartiers les plus concernés et les problèmes récurrents. De quoi prioriser vos actions et anticiper plutôt que subir.

Grâce à la résolution des problèmes relevés sur PopVox, le travail des services techniques devient enfin visible — et reconnu par les habitants.

À découvrir aussi

Explorez aussi la boîte à idées, les consultations citoyennes et l’information en temps réel.

Envie de déployer le signalement citoyen dans votre commune ?

Découvrez comment PopVox aide votre collectivité à recueillir, orienter et résoudre les signalements des habitants. Nous vous présentons l’outil et répondons à toutes vos questions, sans engagement.

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